İade Politikası

yuzmeogretmeniniz olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, satın alınan yüzme dersleri ve hizmetlerle ilgili iade ve geri ödeme koşullarını açıklamaktadır.

1. İade ve Geri Ödeme Şartları:

• Yüzme dersleri ve hizmetleri için yapılan ödemeler genellikle iade edilemez. Ancak, özel durumlarda ve yuzmeogretmeniniz'in takdirine bağlı olarak iade veya geri ödeme yapılabilir.

2. Ders İptali ve Erteleme:

• Derslerinizi iptal etmek veya ertelemek isterseniz, bunu ders saatinden en az 24 saat önce yapmalısınız. Bu süre zarfında yapılan iptaller veya değişiklikler, yeni bir tarih belirlenmesi için dikkate alınacaktır.

• Ders saatinden 24 saat öncesinde yapılmayan iptaller veya değişiklikler, ders ücretinin tahsil edilmesine neden olabilir.

3. Sağlık ve Acil Durumlar:

• Sağlık sorunları veya acil durumlar nedeniyle derslerinizi iptal etmeniz gerekiyorsa, bu durumu hemen yuzmeogretmeniniz'e bildirmeniz gerekmektedir. Durumunuza bağlı olarak, iptal edilen dersler için alternatif tarihler sunulabilir veya iade yapılabilir.

4. Hizmet Kalitesi:

• Eğer hizmetlerimizle ilgili bir memnuniyetsizlik yaşarsanız, durumu yuzmeogretmeniniz'e bildirin. Şikayetleriniz değerlendirilecek ve mümkünse uygun bir çözüm sunulacaktır. Kalite ve hizmetle ilgili yaşanan problemler, genellikle mevcut derslerin yeniden planlanmasıyla çözülmeye çalışılır.

5. İade Talep Prosedürü:

• İade talebinde bulunmak için, lütfen yuzmeogretmeniniz ile iletişime geçin ve talebinizi yazılı olarak iletin. İade talebinizin işleme alınabilmesi için, talep tarihini ve nedenini açıkça belirtmeniz gerekmektedir.

6. İade Süreci ve Süresi:

• İade talepleri değerlendirildikten sonra, geri ödeme yapılması durumunda, geri ödemenin işleme alınması birkaç iş günü sürebilir. Geri ödeme işlemi, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılacaktır.

7. İstisnalar:

• İade politikamız, belirli koşullara ve özel durumlara göre değişebilir. İade edilemeyen hizmetler veya özel paketler için, iptal ve geri ödeme koşulları ayrı olarak belirtilmiş olabilir.

8. İletişim:

• İade politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin